Tự tin trong vai trò mới – Giảm áp lực quản lý – Tăng hiệu suất dẫn dắt đội ngũ ngay sau ngày học đầu tiên. Chương trình được đúc kết từ 20 năm kinh nghiệm điều hành, quản lý 1.000+ nhân sự tại các tập đoàn đa quốc gia như P&G, L’Oréal, Joy Group,…trên 5 thị trường ASEAN.
- Khai giảng: 15.08 & 22.08.2026
- Địa điểm: Số 5 Trương Quốc Dung, P. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
- 4.9
- mức độ tin tưởng
- 99% đánh giá khoá học hiệu quả
C-Sherpa Phùng Thị Bích Ngọc
- 20 năm kinh nghiệm quản trị tại các tập đoàn đa quốc gia.
- Trực tiếp dẫn dắt 1.000+ nhân sự đa văn hóa, đa chức năng trên 5 thị trường ASEAN.
- Trực tiếp huấn luyện, đào tạo 100+ quản lý tài năng cho các tập đoàn hàng đầu.
Thăng chức đã khó…
trở thành quản lý giỏi càng khó hơn
Chuyển từ vị trí nhân viên sang vai trò dẫn dắt đội nhóm là một cột mốc đáng tự hào nhưng cũng đầy thử thách. Ở giai đoạn này, phần lớn nhà quản lý mới thường rơi vào những tình huống quen thuộc:
- Mông lung điểm bắt đầu: Không biết phải làm gì, bắt đầu từ đâu khi lần đầu dẫn dắt đội ngũ từ 1-5 nhân sự.
- Bị “kẹt” giữa hai tầng: Áp lực kết quả từ cấp trên, trong khi đội ngũ chưa sẵn sàng hoặc phản ứng tiêu cực.
- Quản lý bằng bản năng: Thiếu quy trình bài bản dẫn đến xung đột nội bộ, mất kiểm soát công việc, căng thẳng kéo dài.
Và những con số phía sau thực tế này không hề nhỏ:
- 85% quản lý mới không nhận được bất kỳ đào tạo chính thức nào trước khi nhậm chức.
- 60% thất bại ngay trong 2 năm đầu tiên.
- 58% nhân viên rời bỏ công việc vì năng lực quản lý yếu kém của cấp trên.
FIRST TIME MANAGER được thiết kế như một bản đồ định hướng cho những năm đầu của hành trình quản lý, giúp bạn hiểu rõ vai trò, xây dựng cách làm việc bài bản và dẫn dắt đội nhóm đạt hiệu quả.
Khoá đào tạo nhà quản lý mới duy nhất
tạo ra hiệu quả ngay từ ngày đầu
- Tiếp cận tư duy quản lý từ C-Sherpa Phùng Thị Bích Ngọc, với kinh nghiệm dẫn dắt 1.000+ nhân sự tại các tập đoàn đa quốc gia như P&G, L’Oréal, Joy Group…
- Học qua framework tinh gọn, case thực tế, bài tập tình huống sát 100% công việc quản lý hằng ngày.
- Kết nối trực tiếp với giảng viên trước khóa học để xác định đúng “nút thắt” và cá nhân hóa lộ trình học tập.
- Trở thành thành viên cộng đồng Talent Connect Plus, nơi các quản lý trẻ cùng chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ nhau trên hành trình phát triển sự nghiệp.
Khóa học dành cho ai?
Những người đảm nhận vai trò quản lý từ 3-12 tháng.
Những người đang chịu trách nhiệm giám sát ít nhất một nhân sự, mong muốn phát triển năng lực quản lý bài bản.
Những người đang đối mặt với thách thức dẫn dắt đội ngũ, thiếu tự tin hoặc nhận phản hồi tiêu cực về phong cách quản lý đội nhóm.
Những người muốn chuẩn bị nền tảng vững chắc để chuyển mình từ vai trò cá nhân sang vai trò quản lý trong tương lai.
12 buổi thay đổi tư duy nhà quản lý mới
Tự tin trong vai trò quản lý
- Hiểu rõ 3 trọng trách cốt lõi của nhà quản lý và sắp xếp công việc tối ưu.
Dẫn dắt đội nhóm đúng cách
-
Làm chủ các kỹ năng quản lý quan trọng: giao việc, phản hồi, xử lý xung đột.
Quản lý mối quan hệ 360°
-
Thấu hiểu nhân sự, biết cách phối hợp nhịp nhàng với cấp trên, đồng nghiệp và nhân viên để công việc vận hành trôi chảy.
Xây dựng đội nhóm tập trung vào hiệu suất
-
Áp dụng nguyên tắc “Làm ít - Tập trung” để tránh xao nhãng và hoàn thành mục tiêu quan trọng.
Quản lý cảm xúc, kiểm soát áp lực
-
Biết cách quản lý năng lượng, hạn chế burnout và giữ tâm thế vững vàng của một người lãnh đạo.
Nội Dung Chương Trình
Buổi định hướng
- 30-45 phút kết nối cùng giảng viên để xác định “nút thắt” trong công việc quản lý và tối ưu lộ trình cho từng học viên.
Level 1
Module 1 | Chuyển đổi sang vai trò quản lý
Hiểu đúng vai trò của một nhà quản lý thông qua mô hình 3P (People - Purpose - Process).
Nội dung chính:
- Xác định 3 trách nhiệm cốt lõi của một nhà quản lý
- Ứng dụng mô hình 3P vào dẫn dắt đội nhóm
- Phân tích case study thực tế từ đa dạng ngành nghề để hiểu sâu về vai trò quản lý trong nhiều bối cảnh
Module 2 | Lãnh đạo bằng sự thấu cảm
Thấu hiểu tâm lý nhân viên, xây dựng niềm tin đội nhóm.
Bạn sẽ học cách:
- Hiểu đúng về sự thấu cảm trong quản lý
- Phân biệt thấu cảm và những hành vi dễ nhầm lẫn
- Ứng dụng thấu cảm trong các tình huống quản lý khó
- Nhận diện 4 kiểu nhân viên điển hình và cách xử lý nhân viên “khó nhằn”
- Hoạt động thực hành: Ứng dụng thấu cảm vào tình huống quản lý thực tế
Module 3 | Kỹ năng phỏng vấn cần thiết
Biết cách đặt câu hỏi đúng để tuyển đúng người ngay từ đầu.
Bạn sẽ học cách:
- Xác định mục tiêu của một buổi phỏng vấn
- 10 mẹo phỏng vấn hiệu quả
- Các lỗi phổ biến khi đánh giá ứng viên
- Phân tích các tình huống phỏng vấn thực tế quản lý mới thường gặp
Module 4 | Nghệ thuật huấn luyện nhân sự giỏi
Nắm vững nguyên tắc huấn luyện (coaching) giúp nhân viên chủ động, sếp bớt ôm đồm.
Bạn sẽ học cách:
- Coaching là gì và khi nào cần coaching
- Phân biệt Coaching – Mentoring – Counselling
- Mô hình 4 bước coaching hiệu quả
- 5 mẹo để tối ưu buổi coaching từ chuyên gia
- Hoạt động thực hành: Ứng dụng mô hình 4 bước coaching trong tình huống quản lý thực tế.
Level 2
Module 5 | Tư duy cầu tiến và tư duy bảo thủ
Hiểu sự khác biệt giữa tư duy cầu tiến (growth mindset) và tư duy bảo thủ (fixed mindset) trong môi trường làm việc.
Nội dung chính:
- Sự khác biệt giữa tư duy cầu tiến và tư duy bảo thủ
- Dấu hiệu nhận biết tư duy bảo thủ trong đội nhóm
- Cách khuyến khích và nuôi dưỡng tư duy cầu tiến, ứng dụng trong quản lý và phát triển nhân viên
Module 6 | Tư duy chiến lược
Làm quen với cách suy nghĩ của một nhà quản trị chiến lược, phân tích và lựa chọn giải pháp để đưa ra quyết định rõ ràng và có định hướng.
Bạn sẽ học cách:
- Tư duy chiến lược trong vai trò dẫn dắt đội nhóm
- Các bước phân tích và ra quyết định
- Cách nhìn vấn đề từ nhiều góc độ
- Áp dụng tư duy chiến lược trong công việc quản lý hằng ngày
Module 7 | Giao tiếp và phản hồi hiệu quả
- Học cách truyền đạt rõ ràng và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng
- Xử lý xung đột và cải thiện chất lượng giao tiếp trong đội nhóm
Module 8 | Bí quyết xây dựng đội nhóm
- Những nguyên tắc quan trọng để xây dựng một đội nhóm gắn kết
- Học cách tổ chức, phát triển và dẫn dắt đội ngũ trong môi trường thực tế
Level 3
Module 9 | Nguyên tắc "Làm ít - Tập trung"
Áp dụng nguyên tắc "Làm ít - Tập trung" để quản lý năng suất và hiệu quả đội nhóm
Nội dung chính:
- Nguyên tắc quản lý hiệu suất, dẫn dắt đội ngũ hướng đến kết quả chung
- Cách xác định mục tiêu và thứ tự ưu tiên trong công việc
- Mẹo giảm phân tán và tăng tập trung trong công việc
Module 10 | Quản lý quan hệ với cấp trên
Mẹo thực tế để quản lý mối quan hệ với cấp trên mà không bị mắc kẹt giữa 2 tầng
Nội dung chính:
- Hiểu kỳ vọng của cấp trên
- Cách trao đổi và báo cáo hiệu quả
- Quản lý áp lực từ cấp trên
- Xây dựng mối quan hệ làm việc tích cực
Module 11 | Quản lý quan hệ với nội bộ tổ chức
- Hiểu và điều hướng hiệu quả động lực tổ chức để xây dựng sự hỗ trợ và thúc đẩy kết quả
Module 12 | Quản lý căng thẳng
- Học chiến lược đối phó với căng thẳng cá nhân và kỹ năng lãnh đạo để tạo ra môi trường làm việc ít căng thẳng hơn
Ứng dụng UPWARDS™ trong Chương Trình First Time Manager
Phương pháp UPWARDS™ độc quyền tại Talent Connect Plus sẽ giúp bạn:
- Đào tạo 7 bước theo quy trình Upwards: thấu hiểu kiến thức, ứng dụng trong thực tiễn và tiến tới xây dựng thói quen hành động lâu dài.
- Chuẩn hóa tư duy giúp quản lý mới chuyển từ việc “tự mình làm tốt công việc” sang dẫn dắt đội nhóm hiệu quả.
- Ứng dụng các framework quản lý, cung cấp công cụ để giao việc, coaching và xây dựng đội nhóm hiệu quả.
Phùng Thị Bích Ngọc
Trainer
Nhà lãnh đạo cấp cao với 20 năm kinh nghiệm đa dạng trong quản trị kinh doanh và xây dựng thương hiệu tại các thị trường ASEAN (Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, Malaysia và Singapore).
- Country CEO | Joy Group Indonesia - Dẫn dắt chiến lược tổ chức và mở rộng thị trường.
- Chief Business Officer | Social Bella Group - Thúc đẩy chuyển đổi số và tăng trưởng thương mại cho một trong những nền tảng beauty-tech hàng đầu Đông Nam Á.
- Category Director, Personal Care | L’Oréal Indonesia - Dẫn đầu ngành hàng thông qua đổi mới và thấu hiểu người tiêu dùng.
- Country Marketing Manager | P&G ASEAN (Indonesia) - Nâng cao hiện diện thương hiệu với các chiến lược tiếp thị hiệu quả toàn cầu.
Bạn Đã Sẵn Sàng Cho
First Time Manager
First Time Manager
TCP-FTM-L1
Lớp Học
Offline
Trainer
Phùng Thị Bích Ngọc
- Thời gian: Xem chi tiết tại mỗi Level
- Hình thức: Offline
- Đối tượng:
- Quản lý mới (3-12 tháng kinh nghiệm)
- Quản lý còn thiếu tự tin hoặc cần cải thiện phong cách lãnh đạo
- Chuyên gia đang giám sát nhân sự
- Yêu cầu học viên:
- Kinh nghiệm quản lý 3-12 tháng (khuyến khích)
- Hoàn thành Level 1 trước khi học Level 2 & 3
Level 1
-
Khai giảng:
Ngày 15.08 & 22.08.2026 -
Thời lượng:
- 1 giờ định hướng online
- 4 buổi học (3 giờ/buổi) tại Số 5, Trương Quốc Dung, P. Phú Nhuận
3.9 triệu
/học viên
Quà tặng
-
Learning card mô hình 3 vai trò trụ cột của quản lý.
-
Learning card quy trình 4 bước coaching hiệu quả.
- Bộ 100+ câu hỏi phỏng vấn năng lực ứng viên.
Level 2
-
Khai giảng:
Ngày 19.09 & 26.09.2026 - Thời lượng: 4 buổi học (3 giờ/buổi)
4.9 triệu
/học viên
- Yêu cầu hoàn thành Level 1
Level 3
-
Khai giảng:
Ngày 17.10 & 24.10.2026 - Thời lượng: 4 buổi học (3 giờ/buổi)
5.9 triệu
/học viên
- Yêu cầu hoàn thành Level 1 & 2
Combo 3 level
14.700.000
11.700.000
/học viên
Tặng ngay:
- 1 vé tham dự C-Sherpa Checkpoint
- 1 vé tham dự Chat with C-Sherpa
- 1 voucher 500.000 áp dụng cho lần đăng ký sau
Đăng Ký
Cảm Nhận Từ Học Viên
Anh Phong
Brand Manager
...Mình cảm nhận rõ sự tâm huyết, trình độ và góc nhìn của chị Ngọc, đúng là chị đã làm việc và đào tạo rất nhiều nhà quản lý thành công. Điều mình thích nhất là cách chị truyền động lực để học viên hiểu và yêu vai trò quản lý của mình hơn. Ngay sau buổi đầu, mình đã thấy rõ những điểm mà bản thân cứ loay hoay. Khi nhìn mọi thứ rõ ràng và có thệ thống, tự nhiên áp lực trong công việc giảm đi rất nhiều...
Chị Tú
Leader livestream
..Mình tâm đắc nhất là phần nói về về sự thấu cảm trong quản lý. Mình nhận ra mình đã khá cảm tính, đôi khi phản ứng theo cảm xúc hay bản năng. Nhờ đi học, mình biết được kỹ năng nền tảng quan trọng, biết cách xử lý ở vai trò người quản lý hơn, đưa ra quyết định công tâm, chuyên nghiệp hơn...
Anh Nam
Trưởng nhóm kinh doanh thị trường
...Đây là lần đầu mình học một khóa mà cảm thấy kết nối với trainer nhiều đến vậy. Chị Ngọc giúp mình nhìn vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau, đặc biệt là tư duy growth mindset khi làm việc với đội nhóm, rất hay! Mình thấy tự tin hơn vì mỗi thử thách đều có thể biến thành cơ hội...
Anh Huy
Media Manager
...Chương trình được thiết kế sát với thực tế, framework bài bản, dễ nhớ. Nhiều case study giống hệt tình huống mình đang gặp mà chưa biết cách giải. Đây là cơ hội giúp mình “reflect” và refresh” lại bản thân, hiểu ra đúng bản chất vấn đề và biết cách xử lý hiệu quả, khéo léo hơn hẳn…
Anh Chiêm Thuận
Quản lý kho
...Dù đã làm quản lý một thời gian, nhưng đến khóa học này mình mới thực sự cảm thấy tự tin hơn ở vai trò quản lý. Cảm giác như cuối cùng mình cũng tìm được giải pháp, biết cái gì cần bỏ, cái gì cần giữ và cái gì nên làm khác đi. Đây là một trong những khóa học kỹ năng khiến mình sáng rõ và ấn tượng nhất từ trước đến nay...
Câu Hỏi Thường Gặp
1. Nếu tôi đăng ký nhưng không thể tham dự, có chính sách hoàn phí không?
- Talent Connect Plus áp dụng chính sách hỗ trợ tùy trường hợp:
- Học viên có thể chuyển nhượng suất cho người khác.
- Nếu báo trước thời gian nhập học 48 giờ, học phí có thể được bảo lưu trong vòng 3 tháng.
2. Mức học phí đã bao gồm những quyền lợi nào?
- Học phí đã bao gồm:
- Toàn bộ chương trình đào tạo theo lịch công bố.
- Tài liệu học tập và bài tập thực hành.
3. Tôi có cần chuẩn bị trước kiến thức hay tài liệu gì không?
- Không cần chuẩn bị kiến thức chuyên môn trước. Học viên chỉ cần mang theo tinh thần cởi mở và sẵn sàng trải nghiệm. Tài liệu và nội dung học tập sẽ được cung cấp đầy đủ trong khóa.
4. Có chứng chỉ hay giấy chứng nhận hoàn thành không?
- Khoá chọ có chứng nhận hoàn thành chương trình do TalentConnect Plus và viện PSO cấp.
5. Sau khóa học, học viên có được hỗ trợ tài liệu hoặc kết nối cộng đồng học viên không?
- Có. Học viên được giữ lại toàn bộ tài liệu, bài tập đã sử dụng trong khóa. Ngoài ra, Talent Connect Plus khuyến khích học viên tham gia cộng đồng học viên để chia sẻ, học hỏi và kết nối sau khóa học.
6. Nếu muốn đăng ký theo nhóm, có chính sách ưu đãi không?
- Có. Talent Connect Plus có gói ưu đãi đặc biệt cho đăng ký theo nhóm từ 5 người trở lên.Vui lòng liên hệ tư vấn viên để tìm hiểu chính sách qua hotline: 0968043078.
7. Tôi có thể tham dự một phần khóa học hay bắt buộc cả chương trình?
- Để đảm bảo hiệu quả, học viên nên tham gia trọn vẹn toàn bộ chương trình. Nếu có sự cố bất khả kháng, đội ngũ tổ chức sẽ hỗ trợ tối đa để học viên không bỏ lỡ nội dung quan trọng.
